MeWe移民攻略(5) 入門秘技全公開【Groups & Pages經營篇】
最近的MeWe移民潮,引來不少在facebook苦苦經營的KOL和討論區版主,來到MeWe建立新分部。一來是為了分散風險,避免facebook突然封殺,以致全部fans流失的大災難發生,二來MeWe沒有壓reach,不用花錢就能把訊息推送到fans眼前。而且MeWe的香港用戶政治立場偏黃,如果主題能夠配合到,吸客會變得更易。
相信不少人在MeWe開Groups或Pages後,都發覺這跟facebook的群組和專頁,功能上有些差異,未能第一時間就上手。所以這次會向各位(主要是Group Admin和Page版主)介紹Groups及Pages的有用功能和使用秘訣,看過後就能更得心應手地使用MeWe了。
【Group】
.Group開放度
在facebook的群組有三個開放等級,分別是公開、私人(公開顯示)和私人(已隱藏),來到MeWe也有相對應的等級,分別是OPEN、SELECTIVE和PRIVATE,在Setting的Membership項目就能轉換。
OPEN代表任何人也能進入,SELECTIVE則是用戶申請入Group後,需要Admin批核才能進入。至於PRIVATE,就是代表不能自行申請,一定要收到邀請才能入Group,Admin可以按需要作調整。
.自設入Group問題
很多MeWe黃Groups為怕藍絲打擾,多數也將Group設定為SELECTIVE,並且要求申請者入Group前先回答一系列問題,以辨別申請者是否真黃絲。
想增添這問答功能,只要在Setting的Profile Question,剔選"Users must answer the profile questions before joining the group",就可以設定最多4條必答題,Admin可依靠申請者的答案來篩走無謂人。
至於下面的"Visible only to group owner and admins",我查過官方FAQ都沒有說明是甚麼。後來經自行研究,發現如果沒有剔選這一項,每個成員都能看到其他人申請入Group時所填的答案,如果Admin認為這些答案太私人,應剔選這項,之後只有Admin才能看到答案。
.複查答案
如果Admin想事後檢查所有Group成員,在入Group時回答了甚麼,其實有個很簡單的方法。只要到Member版面,點擊右上角的"Download Group Member Info",就能自動產生一個csv檔案,在excel開啟後,每個成員的答案都一目了然。
.自訂邀請連結
開Group時,MeWe會自動產生一堆亂數,作為Group的url。把這url貼在網上(如facebook),就能邀請其他人加入。可是如果想用一個較美觀或有意義的url來邀客,應該怎麼做呢?
原來MeWe容許Group Admin自訂邀請連結,假如Group的定位是SELECTIVE或OPEN,就能夠在Edit group link欄位輸入自己改的名字(但一定是在join/之後)。假如這個url已有其他人用過,系統會自動加上數字作識別。
.清洗Group Chat
到Setting→Group Chat,可以選擇"Delete Entire Chat History",把所有Group Chat記錄刪除,但要先輸入WeMe的密碼才能生效。這功能有助保障成員安全,建議政治或地區相關Groups的Admin定期清除Group Chat。
.關閉Group Chat
在上一張圖中,大家也能夠看到,Group Chat其實是可以選擇關閉的。即使關閉了Group Chat,當中的留言也不會刪除,只要重新開啟就能看回留言。有些成員或會覺得Group Chat通知很煩,如果Admin認為Group Chat作用不大,在開Group前最好先行關閉。
【Pages】
有關開Pages步驟和注意事項,請先看MeWe移民攻略(2)︰示範如何建立個人Page。在這裡特別提醒大家,在開Page時,Page名稱會自動成為url名(之後不能更改),所以緊記要改英文名,待開Page後才改回中文名也不遲。
.讓Page在search bar出現
有些KOL開Page後,當其他人想follow時,會反映一直未能在search bar搜尋到,以為是MeWe未及更新。原來當Page名是中文的話,MeWe會出現小bug,只打頭兩個字不會出現Page名字,要打到第三個字,Page才會在search bar浮現(Groups則沒有此問題)。Page主在facebook或其他渠道宣傳時,可以強調這點,以免流失fans。
.Copy Link to Post
有沒有發現MeWe不像facebook,可以透過點擊出post時間,拿到該post的url?原來個人timeline和Groups都沒有這功能,不過你可以在自己或別人的Page,點擊post右上角三點,揀Copy Link to Post,那就可以更方便宣傳自己或其他人的Page資訊了。
.簡單Engagement分析
MeWe沒有收集太多個人數據,自然不能像facebook一樣,分析follower的年齡性別等資訊。但即使如此,MeWe也提供了一些簡單數據,讓Page主參考以作出各種改進。
在Analytics頁面,Page主能夠看到三個種類的數據。先是Summary,可以知道7天或30天內,follower數和Post Engagements的變化,以及這段期間每個Post的詳細Engagement。
在Followers,則能夠看到7天、30天或90天的follower數變化,以及這些人來自甚麼國家/地區。
最後是Posts,同樣可選7天、30天或90天,惟一多出的數據,就是Shares、Emojis、Comments的增長變化。
順帶一提,MeWe對Engagement的定義,大致是Emojis、Comments和Shares的總和數,這數字能夠給予Page主知道該Post是否受歡迎。
.藍TICK認證
如果想為Page申請一個藍TICK認證,暫時已知的方法,就是你要先在Facebook、Twitter或Instagram等SNS上取得藍TICK,然後在這些SNS上加上MeWe Page的連結,再將相關SNS的連結寄到verify@mewe.com即可。我知道有網媒記者的個人account也取得藍TICK,相信也是用了類似的方法。
這項資訊是我在官方Twitter發現,有可能隨時更改,我也未申請過,想知更多詳情,請直接向官方查詢。
【Groups & Pages共通】
.置頂文
在Post上按右上角三點,選擇Feature就行,如果再於另一個post選擇Feature,原本Post的置頂就會取消。當然也可以在原本的置頂文選擇Un-Feature,以取消置頂。
.以hashtag分類
以前在facebook,大家都習慣把#hashtag當成是螢光筆用,完全沒發揮應有的分類作用,那都是怪facebook沒有提供fonts的編輯功能吧。不過來到MeWe,大家可以在Groups或Pages出post前,在文字加上粗體、斜體和刪除線,應好好利用。
MeWe很鼓勵大家正確使用hashtag,在Groups或Pages右手邊側欄,會發現一個#Tags的欄目,按進去後就能看到每個post使用過的hashtag(未有顯示的可透過search bar來尋找)。
Groups成員通常較多,出post後很易沉底,對於分類會有較高需求。只要大家也遵守admin的規定,不胡亂出hashtag,就能成為一個極為有用的分類功能,有助成員輕易找到所需資訊。
例如在本土經濟戰這個Group中,Admin就弄了一個「置頂 Hashtag 分類表」,方便大家以店舖類型和地點作分類。
.以Album分類
除了用hashtag分類外,也可以使用Album作分類手段,這是連facebook也沒有的功能呢。
在出Post時上載圖片,可決定把這些圖片放在哪一個現有Album之中,又或者即時增設一個新Album。如果忘記了,也可以在出Post後按右上角三點,選擇Add to Album補回。
之後到Photos/Videos頁面,就能輕易找到每一個Album裡面的圖。假如某些Groups會定期推出不同列的Infographic,這個功能就能大大幫助成員尋找相關資訊了。