遇到問題不知如何解決？有效解決問題的3個步驟！

第 1 步：分析問題

將問題分為三個階段，可以幫助你了解這件事情的緊迫性。緊急階段是問題剛剛開始發生的階段。它不會對企業每天的運營方式造成直接威脅。你有足夠的時間可以糾正它，所以它不會造成太大的損害。在成熟階段時，這個問題已經造成了一定程度的損害，你需要立即修復這個問題，以免這個問題的越變越大。第三階段是危機階段，在這個階段，對公司流程、聲譽、財務等造成了真正的損害，這將對你的業務能力產生潛在的長期影響。

第2步：尋找根本原因

尋找問題的根源：是什麼導致了這個問題？ 誰對這個問題負責？ 這個問題最早是什麼時候出現的？ 為什麼會這樣？ 這種與標準的差異是如何產生的？ 對我們傷害最大的地方在哪裡？ 我們如何著手解決這個問題？知道問題的根源在哪裡，從中提出人們可以用於長期利益的解決方案，而不是一遍又一遍地處理相同的問題。

第 3步：預先規劃解決方案

你可以在實施計劃的同時預先規劃解決方案，如果事情沒有按照計劃進行，你還有備用的方案可以挽救。

這三個簡單的步驟將幫助你成為組織中高效的問題解決者。 當你不斷重複使用這些步驟時，這些步驟對你來說將變得更加自然，直到最後你會在不知不覺中使用它們。