未命名

2020全球面對COVID-19疫情的衝擊，生活在地球上的每一個生命體，對於無止境的未知皆備感恐慌。這樣的全面衝擊，也在今年的母親節前夕來到寶島台灣，三級警戒讓原本習以為常的生活模式，變得拘謹與充滿限制。其實，這波疫情對長者也是巨大的衝擊，該如何服務居住在共生宅的高齡者？樂齡建築發展協會執行長陳信衡分享了他們的實務操作經驗。

疫想不到的生活

樂齡，對一個年代與年紀的新定義，是無論我們在幾歲，總是可以保持一個愉快與知足的心情來面對我們的人生。在樂齡人生中的『樂』，被解釋為自己的快樂，與生活中的同樂。而『齡』則是一種心境上的看見，無論生理的年齡到了幾歲，保持一個愉悅快樂的心情，樂齡人生就會從此刻開始。

當面臨疫情嚴峻，生活在共生宅的長者們也隨之感受到這股被限制的嚴肅氣氛；隨著警戒的到來，即將面對不一樣的生活模式，如何在變動的大環境與受限的生活中維繫日常，來自於每天的規劃、支持、安排、規律與關係。

在政府發布第一次警戒訊息時，未知的恐懼來自於我們的內心，焦慮與不安隨著新聞與訊息，蔓延到每一個人的心裡，因此在共生宅的長者服務中，我們除了啟動環境的防疫機制外，也針對長者的日常生活進行一連串的設計。以下是我們這段時間所規劃的危機處理機制：

傾聽、對接與解決需求

陪伴長者們了解與理解疫情資訊，避免不必要的恐慌與緊張。傾聽他們的需求清單：怎麼與家人見面？我的長期處方簽怎麼領取？我能夠外出嗎?

長者需求，成了我們生活服務與社區資源系統鏈接的關鍵，同時，我們也在第一時間啟動了外部與內部的應對機制，讓需求可以在第一時間內，獲得對接與解決。

來自家屬的支持

每一位長者的服務，都包含了一個家庭、家族與手足。在共生宅啟動三級警戒的當下，也同步知會主要照顧者、家庭、家族與手足間的通聯支持系統，讓他們可以放心、安心的清楚長者現況，雖然身處不同空間，但彼此的聯繫與了解，卻因為疫情而更緊密。

多層面的生活安排

在受疫情限制的生活中，必須應用與使用共生宅的每一處可活用的空間，規劃日、週甚至更長時間的生活安排。「安排」是讓他們的生活，在三級警戒限制下，仍然可以過得精采多姿，這段時間從心理、健康、技能、興趣…等領域中，提供不同層面的活動、課程與支持陪伴。

尤其這段時間在人與人之間的距離拉大情況下，長者們開始學習3C科技產品，運用現代化工具與家人聯繫、線上問診、興趣培養、休閒活動。在這樣的疫情下，「從心」定義了他們對於科技的活用。

穩定的日常規劃

透過溝通與傾聽，了解每一位長者的需求。針對需求，進一步的去規劃日常的安排。

「規劃」的定義在於兼顧與維護安全與權益的情況下，去做到日常生活中的必須；比如健康管理、醫藥維繫、人際社會與心理陪伴，在三級警戒期間如何保持日常的穩定，維持認知與運動的學習，避免退化，是在這階段中必然的安排。

找到關係的平衡點

來自不同的城市、文化、年齡、背景，每一個人都會有自己的思考與思維模式，當群體受限在一個時空之中，自然必須面對每一天的關係，這樣的關係鏈接、經營、相處，對於充滿人生歷練的長者們而言並非難事，但是要「一起生活」，就是一個很大的挑戰與考驗。因此，在日常服務的規劃中，就必須要觀察與察覺：如何在「異中求同的生活」與「同中求異的關係」中，找到平衡點。

樂齡人生，在大環境的限制與挑戰下，每一天的日常還是需要面對與經歷。如何讓自己賦予內心的能量，在每一天中都能維持著積極、樂觀的心態，對家人、家族、手足同等重要。

對於身處移居與旅居的長者，無論在什麼型態或模式的居住空間或場域，透過支持、陪伴、選擇、決策，讓長者被賦予權力，並獲得尊重。「人生最大的自由就是選擇」，我們尊重長者對於自己生活與生命所做的決定與選擇。人生，不論哪一個年齡能保持快樂與自我實現，即是莫大的幸福與知足。

摘自《科技生活雜誌》2021年7.8月號 232期文、圖/陳信衡