思考方式 - 系統思維

前言

以前圖書館看完李天命（多為思考相關）的書後
發現有一系列關於系統思維的書
正好那時思考方式的基礎已算打好（例如思考三式
所以就讀下去了

撰寫本文我也是要重讀原書，作者是「薛俊良」，系列名是『系統思維』
本文內容主要是重讀第一本後的內容（書名就叫『系統思維』
有引用的地方沒特別注明就是引用第一本內容啦

今次也是讀二手書（又是懶得每次要讀都要借（最近找到買的
這本沒有電子書版，所以要讀原書不是那麼容易
我也暫沒看到其他比這系列更好的書（中文計（雖然我沒特意去找啦

系統是甚麼？

系統思維是用來了解系統的思考方式
那就得先了解何謂系統

把有互相影響的東西放在一起想，就是個系統
顯而易見，這個世界不但有無數個系統，還有無數種類的系統。

系統不但是有無數個，更是由多個更小的系統組成

Systems Thinking 的 Systems 為複數，因為在自然界中，系統之下有系統，系統之下又有系統，層出不窮，所以是複數。

本文不會詳列各種系統種類
只會介紹組成系統的基本要素

反饋（Feedback）

我們做一件事，產生了效果，就會對周遭的人或事物產生影響。周遭的人或事物對你做的事作出反應而影響到你，這就是反饋。

如今的我對此段解釋並不感滿足，以下是我個人的解釋：

世界上任何事件（Event）都是反饋，上至宇宙的起源大爆炸（Big Bang）（大爆炸是甚麼的反饋我就不考慮了）

但是能否從各個事件找到成因（是甚麼的反饋）則是另一回事
（任何人/系統都受其感官能力限制）

負反饋（Negative Feedback）

為甚麼先說負再說正？
因為書先寫負反饋啊
可能因為負反饋較易理解？

負反饋的「負」是指某一方向的反面
例如對恆溫動物來說，主動降溫是溫度上升的負反饋，主動升溫是溫度下降的負反饋
太餓去找東西吃，太飽就不繼續吃

負反饋的作用是限止事情偏離常態，所以負反饋又稱為平衡反饋（Balancing Feedback）。

正反饋（Positive Feedback）

手上的錢越多，賺錢越容易。「賺錢」是行動，得來的錢會使你更能賺錢。這就叫做正反饋。越強越強，越富越富。故正反饋又名強化反饋（Reinforcing Feedback）。

金融危機/風暴時也是一開始先有少部分人拋售，然後造成價格下跌，足夠的價格下跌引發更多人的恐慌再造成更大的價格下跌，所以越跌越多越快。

反饋應用之一：治標不治本

有些現代人有個壞習慣，在頭痛的時候便吃止痛藥，頭不痛了，便認為解決了問題。

吃止痛藥的人，誤以為頭痛本身是個「問題」。止了痛，問題就解決了。其實這樣做只是剷除了徵狀（kill the syndrome）而不是解決問題（cure the disease）。剷除了徵狀後，問題仍然存在，而且漸漸惡化，到日後產生更強烈的徵狀，然後那人又吃更強烈的止痛藥，最終只會病至倒下。

這種解決問題的方法名為「徵狀解」（Syndromic Approach）。

另一個例子是發燒便吃退燒丸。

這個例子跟「止痛藥」的例子不同。因為發燒本身是「徵狀」，同時也是身體對疾病的「營救方案」。

吃了退燒丸後，防衛系統便不能以最佳狀態工作，反而使病菌病毒有機會在體內繼續繁殖，更使人誤以為病情不嚴重而繼續工作，在此消彼長下，病況反而更加嚴重而且更難康復！經常地在發燒時便吃退燒丸的人，自身的防衛系統已被削弱，而病菌病毒可能會一直潛藏在身體裡，他會發覺自己越來越容易得病，而且一次比一次更難根治。

剷除徵狀的同時，連自身防衛機制也損害了。

所以，當大家發覺事情「出現狀況」時，便要停一停、想一想，這個狀況到底是「問題」還是「徵狀」？真正的問題是甚麼？我們看見了反饋，便要分析這反饋的真正意義是甚麼？

若你在某場合下把問題「處理掉」，而問題去而復反（甚至一次比一次嚴重），我們是否一直在「剷除徵狀」？

滯延

無論做甚麼，都要等一段時間，才會見到效果，這就叫做滯延（Time Lag）。

吃完東西要等一會飽肚感才會出現，吃了不乾淨的食物通常也不是立即上吐下瀉，上面吃退燒丸令防衛系統被削弱也不是過幾日、吃幾次藥就能造成的，在網上購物也不是立即送到（尤其是國際送貨就更慢了）

「沒有滯延」的錯覺

相信在一百年前，沒有人認為「滯延」是需要教授的。

教授一名青年學懂一門手藝需要數年時間，達到揮灑自如，需時更久。葡萄汁釀成酒需要數年時間，要成傳世佳釀，時間更長。

互聯網的發展使縮短至近乎零。我們可以在幾秒鐘內把一封信、一帳畫、以至一段短片送到世界任何角落，甚至是同時到達幾萬個地點。

這種「即時」的方便，沒有滯延的錯覺，會留給年青人一個很錯的印象：任何東西都只是商品，而且可以即用即棄。

如果城市人忘記了甚麼是滯延，他們會不明白「把原始森林砍光了，需要幾百年至幾千年才可回復舊貌」是甚麼意思。他們也許知道砍下一棵樹，到製成各種商品傢俬需要多少時間，卻不知道一棵樹要五十年才長成那樣子。

我認為與其說是忘記滯延（雖然應該也有部分人真的忘記），不如說更常見的是誤判滯延，因為生活中真正經驗到的滯延多數較短，對未經驗過的滯延判斷經常失準（與以前比較）

部分現代人耐性較差，是因為那些人經驗過的滯延都較短，習慣了，所以期望大部分滯延都像自身經驗過的滯延一樣短

總結

模式及應用等多數寫在同一系列的後面幾本書中
我也只是靠基本要素來思考，而且不一定全部一起用，可能只用其中一個
或組合其他要素（不限於系統思維的要素）得出各種行動原則

跟思考方式 - 思考三式一樣，基本要素並不複雜也不難記住，較困難的是理解及應用，尤其是要練得「功力深厚」需要不斷花時間練習=實際應用，有「滯延」的啊