【社會運動中數碼鴻溝 2.0】

數碼鴻溝1.0是一個擁有和沒有的社會課題。過去十年這個社會的一個大鴻溝可以說是大大收窄，任何年紀階層人士都會擁有基本數碼產品特別是一部或多部智能電話。當然還有少數人士覺得沒有必要或抗拒智能產品。當智能電話可能比電飯煲更重要個時候，數碼鴻溝 2.0 (Digital Divide 2.0)正正產生一系列的社會問題。家有電飯煲不懂煮飯的話還可以在外用餐，或許比自己煮還要好吃，不好吃可以選擇別的餐館。擁有智能電話和下載一大堆應用但不懂如何使用就產生問題，亦不能像隨便下載一堆其它應用去解決難題，因為用戶還是不知道如何使用並不能像其它用戶一樣獲得其資訊或任何的可行交易。更有趣是一些官員和政客對一些社交網絡一知半解或根本沒有使用過並以為是一些什麼複雜的應用。當然可供下載的應用多如春筍，但那些幾千萬到幾億用戶的應用應該不會難到大部份人否則哪有這麼多下載和用量。還有在同一個應用下不同用戶獲得的資訊亦因其演算法(Algorithm)而有所出從而使個人對事件有一定的看法。

數碼鴻溝 2.0和筆者年前提出的臉書分隔(Facebook Divide)的社會現像在香港社會運動可以在幾方面體現出來。正當社會運動如火如荼之際，各方人士收到的不論事實的部份或真或假的信息並不一致，更莫說事件的全部過程。沒有使用智能電話應用的一群就會透過本地三幾個電視台或幾份報紙從而得知事件的發展之部份，同一時候或更應該說即時透過不同的社交網絡中的各方人士，新聞媒體等的直播，帖文，或信息轉發會收到更多各方面的最新資訊。正當某些電視台和新聞媒體的觀點或以偏概全去報導事件並受到部份大眾的質疑的時候，只是觀看這某些電視台或新聞媒體而沒有使用社交網絡的人就是數碼鴻溝2.0的“受害”一群。筆者不是說社交網絡的新聞和轉發資訊全是事實，而是說這些社交網絡充滿著各方左中右黃綠藍人士、各大小本地國際新聞媒體、政府機關、政客發出的部份事實或意見。這些網絡上充斥著不同的真假資訊當然不能盡信，在時間許可下應該多看各方的特別是多角度的現場片段後自己做分析。當周遭的人士持有不同的意見，市民更加應該多看不同角度的資訊釐清事件的來龍去脈並清晰知道異見的理據。 “受害”是沒有得到應有的全面資訊渠道或不知道渠道的存在而產生偏聽更莫說用戶會去做事實查核。

當海量的資訊在社交媒體分秒更新並在社交媒體上“洗板”式的在用戶頁面出現但並不能一一細閱詳情的情況下，用戶自己在社交網絡的活動如分享按贊等加動作加上社交網絡的演算法就可能令用戶較容易看到某一方面的資訊並忽略相反意見的帖文，當一些用戶長期看到某方面的資訊並深信不疑，另一些用戶就偏看異見的資訊，加上不少假新聞的出現和各方對一些媒體的不信任，做就加深在面簿上的分隔，這個分隔令政治光譜上不同取向的人士趨向兩極。

筆者深信和大部份香港人的希望政治事件政治解決並儘快平息社會上的亂局，不過各方人士往後十數到數十年都可能是心內意難平。

AY 20190910