[像人的AI 不像人的人]--狗竹圖文

在大家開始和AI聊天、諮詢、協助工作……等互動越來越頻繁之際，觀察著這些人與AI互動所產生的變化，我越來越覺得：人們在熱烈討論AI能取代哪些工作，或者哪些人性的特質是AI永遠無法複製時，卻看見一個現象——

AI越來越像人， 而人，卻漸漸減少了我們曾經以為「人」該有的特質。 這樣的相對感，使得AI看起來更像人，也讓人，似乎越來越不像人。

有越來越多的觀察出現， 人們在談論自己的心事、困擾、甚至尋求諮詢時， 不只是與親近的人傾訴，而是更多向AI傾訴。 AI不只提供建議，有時甚至成為情緒的出口， 像是無聲卻真實的朋友。

將場景轉換到日常生活中： 咖啡廳裡的兩位好友， 餐廳裡同桌的一家人， 戶外陪伴孩子的父母—— 越來越常看見這樣的畫面： 每個人面對自己的手機， 真實的交流卻變少甚至消失。

有一次，我坐在咖啡廳畫畫， 聽到一對年輕女性在聊天，討論著自己如何和AI談工作與生活。 她們聊到要離職時該如何根據主管的MBTI人格來調整溝通策略， 或是與男友之間的溝通卡關，該用什麼方法解決…… 這些原本可能屬於閨蜜之間的話題，現在AI成了更像閨蜜的存在， 提供建議，也給予情緒價值。

AI更像人，並不代表它就是人， 而是我們越來越常把溝通、情緒處理、陪伴等「人」的獨特能力， 交由AI代勞。

不過，也並不是要將AI視為洪水猛獸。 事實上，它的確為許多難以與人互動者，或需要更多角度與想法的人， 打開了一扇窗。 與AI的對話中，不需擔心祕密外洩、不用顧慮對方的評價， 而更像一位誠認真思考回應我們的朋友，耐心陪你推敲思緒。

     但真正值得反思的，是： 當我們這些真真實實的「人」， 將原本屬於人的實際功能與心靈功能外包出去， AI不僅變得更聰明，而「人」反倒在功能上逐漸退場。

這樣的一來一往，也加深了我們對於： 「人是否會被AI取代？」的焦慮與討論。

從「AI無法取代人」 到「AI取代了哪些人的功能」 再到「人該怎麼樣不被取代？」 甚至是「人與AI之間的真正差異到底是什麼？」 這些問題，慢慢引導我們， 回到較本質的思考： ——『人』的價值、『創作』的價值，是什麼？

AI能回應，卻無法陪我們沉默。 即使它能模擬沉默，卻無法真正理解， 那種語言之外、人與人之間， 無可取代的陪伴感。

也許它能傾聽，卻難以讀懂那些 模糊的、不確定的、猶豫的、深刻的情感寄託。

或許開始思考： 人的價值，並不是在產出速度、資訊整理上的競爭， 而是在我們能承擔某些混亂、容納不確定、接受瑕疵與矛盾的可能性。

如果我們逐漸習慣不與人起衝突、不向人表達需求， 而將情緒交給AI傾聽與消化， 那麼我們是否也正在失去，與人建立真正情感連結的能力？

未來的孩子，可能會在失落時先打開AI，而不是找父母對話； 也可能用語音助理完成作業或進行創作， 而不再經歷從空白走到完成的混亂與嘗試—— 這對教育與親子互動，又會是什麼樣的挑戰？

也許，因為AI的迅速發展與無所不在， 我們才會不得不，重新回頭正視： 什麼才是屬於人，最根本的價值。