SleekFlow 的服務收費詳情 2022

網上做生意不可能單靠一個平台，如果你有多個電商、社交、通訊帳戶，需要一個整合平台集中管理訊息，應該考慮具備彈性的訂閱計劃，隨著生意規模擴大隨時升級功能。本文詳列購買商務軟件的注意事項，幫助你選擇合適的 SleekFlow 服務。

了解業務需求的5大方向

小商戶和大企業、零售業與服務業的生意模式非常不同，你可以先列出現有的業務規模、執行社交商務的方法，以及未來的發展計劃，以便選擇適合的計劃。考慮以下幾個問題可以幫助理解你的業務需求：

1. 銷售團隊的人數

你的網上客服或銷售團隊有多少人？你希望讓多少人同時登入一個 WhatsApp Business 帳號？

如果你的公司有超過一個團隊，你是否需要團隊分配功能，分派不同團隊去接觸不同客群？例如，你有10家實體商店，他們分別使用10個不同的 WhatsApp Business 電話號碼，團隊分配功能能讓管理層縱覽整家公司的表現，但個別團隊職員僅能看到自己分店的數據。這樣的組織方式能讓團隊合作無間，開放各區分行之間的良性競爭，同時保持服務素質。

2. 客戶

多少客戶透過社交通訊平台聯絡及購買你的產品？這會決定你需要用來儲存聯絡人資料的數據庫大小。

3. 產品及行業

大部分客戶以什麽原因通過社交通訊平台接觸你？一般查詢、預約服務、直接下單？相反，你如何使用社交通訊平台，提供客服？發送推廣訊息？發送訂單提示？這些使用方式與需求將會影響你所需要的自動化規則數量。舉例，零售商著重線上線下串連（Online-to-Offline），將 SleekFlow 接合網店平台，同步更新現有客戶或會員資料，可以在一個聊天室介面看到對話、客戶在網店的瀏覽紀錄及現有訂單資料。這時你便可以自動化工作流程，譬如自動發送訂單的物流訊息。

4. 現正使用軟件

你需要整合哪些軟件？常見類型包括：

• 社交媒體：Facebook Messenger, Instagram Business, Facebook Leads Ads, Telegram, Viber
• 即時通訊：WhatsApp Business API, Line, WeChat, Live Chat, SMS
• 電商平台：Shopify, Shopline
• 顧客關係管理: Salesforce, HubSpot
• 工作軟件：Zapier, Google Sheet,, MailChimp
• 商業智能軟件：Tableau, PowerBI

5. 自家系統 API

你是否有一支專業的資訊科技團隊，需要將社交即時通訊連結自家系統的 API ，方便信息互換？透過SleekFlow連結API，自動同步更新及存放客戶資料，完好保存珍貴的社交通訊數據。

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