南京金盛百货大火，商户能否获保险理赔仍未知

▲2022年10月29日，南京，金盛百货火灾现场 图/人民视觉

一开始被疏散的商户都以为是一场小事故，很快就能解决，没承想金盛百货大火从10月29日上午烧到次日凌晨方才扑灭，有商户损失高达数千万元。

小市娱乐城开在南京市鼓楼区中央北路的金盛百货商场里，这是一家面向老年人开办的歌舞厅，风格老派。推开门就是舞厅，跳交谊舞的舞池在中央，周围摆着桌椅板凳，还有一个小舞台，谁想唱歌就站上去。

10月29日上午10点半，歌舞厅早场散场后，工作人员正打扫卫生，突然看到空气中漂浮着几缕淡淡的青烟，他们以为店里线路烧坏了，循着烟的方向找过去，才发现同在商场二楼的美食城已经烟雾缭绕。

同一时间，在商场二楼的一家餐饮店的老板魏东（化名）接到物业的疏散通知，他感觉火势不大，十几分钟应该就能扑灭，只带上手机就出来了。当他站到对面的马路上，金盛百货楼前已经拉上了封锁线，他没想到，他再也没能回到他的店铺。

金盛百货的这场火灾，从29日上午一直烧到30日凌晨，整栋百货大楼变成一片废墟。

▲2022年10月29日，南京金盛百货发生火灾，消防人员在现场灭火救援 图/人民视觉

▲消防队员用管道从附近的玄武湖抽水，保障消防用水供应 图/南方人物周刊记者 聂阳欣

根据南京消防发布的消息，29日10时12分南京消防接到报警，立刻调集消防救援力量赶赴现场处置，第一时间疏散全部人员。但因着火建筑体量大、火场荷载大、内部结构复杂，晚上20时05分依然在全力堵截火势。直到30日凌晨6时44分，南京消防再次发布消息称，明火已扑灭，正在开展火场清理和过火建筑消险等工作，火灾未造成人员伤亡。

“什么都没了”

金盛百货所在的中央门地区是南京的交通枢纽，百货大楼前的中央门立交桥1986年建成，是华东地区第一座立交桥，对面已经关闭的中央门汽车站曾是华东地区最大的汽车站，围绕汽车站形成了以服装家居为主的批发零售商圈。金盛百货大楼建于2008年，主楼共5层，营业面积约6万平方米，有近千个中小企业商户入驻。

很多商户从汽车站批发生意开始打拼，最后得以在商场里攒下一间店铺，这场火灾烧掉了不少商户毕生的积蓄。

塔丽服饰老板江同（化名）在派出所登记受灾情况时，估算店里所有的设备、货物加起来大概有七八千万元。再过两天，销售量占全年近一半的“双11”活动就要开始了，为此，他们准备了一千多种款式的服装，因为走薄利多销的路线，备货量非常大。

江同的店铺是商场四楼最大的一家，面积大概有4000平方米，大部分是仓库。七八年前，江同从父亲手里接过生意，在金盛百货租下铺面，开始从批发向电商转型。“双11”是他们全年最重要的活动，往往提前几个月就开始备货，然后在活动前一个月开始预热。熟悉活动规律的老顾客，在活动前很少会下单购物。

江同的店铺平时每个月能有几百万的流水，最近都在为“双11”蓄势待发。现在，“什么都没了。”江同苦笑。已经打包好将要发出的货物也付之一炬，江同一边忙着给顾客退款、道歉，一边联系天猫下架网店的所有商品。

29日上午接到疏散通知时，江同只闻到了烟味，不见火光，对方说，“没事，你们先下去一下就行。”江同甚至来不及拿钱包和其他随身物品。他站在楼外等着，也只看到了烟雾，他七十多岁的父亲着急地想着对策。然而大火在下午两点后越烧越猛，他们眼睁睁地看见四楼烧成通红一片，燃烧的纺织物像火球一样从楼上不断地掉下来。

▲为了扑灭火灾，交警封锁了中央北路路段，往来市民被抽水水管挡住，排队等候，依次下车推行  图/南方人物周刊记者 聂阳欣

▲2022年10月29日，南京鼓楼区金盛百货中央门店发生火灾，南京消防于1012接到火警电话，至晚间，楼内仍有明火 图/人民视觉

江同很少有时间迷茫，电商的节奏快、压力大，他只有春节快递停运的那几天才会休息，其他时候每天工作到半夜，但他现在不知道之后该怎么办。工厂那边还欠着上千万元货款，往年是“双11”过完后再结，但货已经没了；明年春夏的衣服快要做出来了，得找地方先囤着，但仓库已经没了；四五十个员工还在岗位，还要给他们发工资，但生意已经没了。

最让他心里没有着落的一点是，金盛集团和商场物业到现在也没有任何通知。“当时进驻金盛签合同的时候，物业说他们是统一买保险，我们没有产权不能买，保险公司也这么说，百货大楼不同于仓库，不能凭借租赁合同购买保险。”现在，他最关心的就是商场究竟有没有投保，赔偿方案怎么算。

《南方人物周刊》就此致电与商户签租约的振东商品城市场经营管理有限公司，但电话未能接通。

说法

疫情以来，金盛百货几次提高租金，一些商户陆续出走，江同因为仓库体量大没有搬。小市娱乐城的李阿姨则因为装修投入大，也没有搬，尽管她并不喜欢金盛集团。

企查查的信息显示，实际控制金盛百货商场的金盛置业投资集团陷入多起借贷合同纠纷，多名董事和高管被列为失信人或被列入限制高消费名单，并有多次被法院冻结股权的记录。

李阿姨不清楚这些，她只是凭个人感受觉得金盛“只认钱，不认人”。李阿姨从39岁开歌舞厅，到现在已经68岁了，歌舞厅原本在其他地方，2019年才搬到金盛百货，搬入后不久就赶上了疫情暴发。“只要南京有疫情，我们就得关门，商场没有同情我们，去减免租金，反而涨房租。”

歌舞厅开业多年，有一批忠实顾客，他们在这里花20块钱能跳4个小时的交谊舞。即便如此，在今年的经济形势下，李阿姨称“每天都要贴2000块钱”，但她不想停业。29日下午，她站在马路对面往楼里看。为了从外喷射高压水枪，消防队员用挖掘机将商场外墙扒开一个口子。李阿姨从缺口处看到了歌舞厅的立柱和彩灯，她当时想，“虽然火烧得一塌糊涂，但柱子还好好的，火灭了以后能不能再开业呢？” 

魏东没有这么乐观，他在这次火灾中损失了一间餐饮店和一家通信用品店，预估损失约两三百万元。“烧都烧光了，就算之后能进去，还剩下什么呢？”

▲伴随风势，金盛百货大楼火灾的烟雾在南京城上空缭绕不断，在长江对岸的浦口区依然看得分明 图/南方人物周刊记者 聂阳欣

很多商户去找金盛集团总部，魏东没有去，但他也想要一个说法，“没有人在商户群里讲一讲政策和投保情况，没有任何安抚，只有一个楼层管理员说，可能涉事的餐饮店录过口供了。”

魏东心里有一个疑问，在商户之间转发的一段视频中，他看到人们从消防栓里拉出水带，但没有放出水，只有一个人拎着小灭火器往起火点跑，“消防设施到位的话，这场火灾是不是早就灭了？”