開網店真係賺到錢？真係會好過打工？告訴你只有5%網店商家才能成功的3大秘技

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「開網店真係賺到錢？真係會好過打工？」這是很多想開網店的店主都會問的問題，而有大部分的人只是停留在這些問題的階段而不敢去嘗試，最終就一輩子都在打工，賺每個月穩定的收入！

開網店有人成功有人失敗，網店的經營從來不容易。時常聽到人說，每100位創業人士中，有95位你未聽過他們的公司名時已靜悄悄的在市場上消失了。在這裡要告訴你一個殘酷的事實，成功的網店商家少之又少，可能只有5%的網店商家才能成功。

你想成為那5%成功的網店商家嗎？

接下來部分會分享只有5%網店商家才能成功的3大秘技！

秘技1：透過學習或尋找幫助去積極解決問題

開網店創業會面對好多的困難和問題，成功的店主們大部分都具備積極正面地解決問題的能力！

例如：在網店剛開業初期，沒有訂單是正常的，有些店主可能會嘗試過一兩次就放棄，好快就會這項業務似乎沒有希望，或者是以市場情況不好已經飽和等等作為藉口！如果你對產品有信心但沒有訂單，則問題不是網店，而是在於你。因為你的業務掌握在你手中，如果你有一個好的產品但沒有訂單，那不是產品或市場問題，而是缺乏推廣的問題。大部分人都會傾向於將失敗歸咎於外部原因，而將成功原因歸於自己。只有少數人明白，只有面對自己，才能繼續進步！

如果你也遇到這種情況，先不要放棄你的生意，要去解決問題，是面對問題的根本原因，從而提高自己的營銷能力。沒有訂單是結果，而不是起因。如果沒有訂單，應先從源頭進行調查和研究！從業務的漏斗開始了解，如網店的流量不正確，則無法有訂單。同時，如果您不擅長在線營銷技能，則可能無法獲得正確的流量。因此，首先要少關注訂單，多關注流量，看看有沒有潛在顧客在查詢。

網店店主們應該要懂得學習或尋找幫助，在有限的時間內學習應該對你生意來說最關重要或最緊急的部分，而其它的事項可以去尋找有關專家或不同的工具去幫助你。

秘技2：經營網店要有焦點和要緊記「先做好後做大」

經營切忌沒有焦點，好多店主會急著把網店發大來做，而忘記先把網店做好。例如：很多新手店主都會認為剛開始產品愈多愈好，第一個月就推廣20-30種不同產品，盲目地認為開業後就一定有訂單，不幸的是結果常常令人失望，因為他們在基礎沒有做好之前就想做大，是非常不可取的。做得好比做得大要困難得多，因此許多人捨難取易。做更大只需把各種表面事情處理好就可以了，而做好是需要在重要事情上高度的自律及專注，才可獲得實際訂單。

賣的產品太雜，沒有做好市場定位，好難令客人記得你的店舖！

所以店主們要好好考慮一下「我的網店最該集中的是什麼產品呢？」這個問題！

找到你的市場你的專門定位和獨特的價值主張可以讓你在市場上站立不倒，也要緊記每一件大事都從小開始，先做好，才做大！例如：美國亞馬遜，在一開始時只銷售書籍，而在成功之後，才逐漸演變成網上賣其他產品！

很多網店店主會認為，當產品種類更多時，客戶可選擇就越多，那麼銷售的機會就越大，成功的機會就越大。這種理解是正確的，但不是從設立網店第一天開始！建議選擇你最有信心的產品類別，以最完整的方式展示它們，包括照片和大量資料，甚至是視頻，並專注於最好的產品介紹。 不要被二線產品分散注意力。

秘技3：不斷與客人互動和學習

客人不但是購買者和消費者，同時也是最清楚產品和最能看清你的店舖不足的意見提供者！好多時候店主接到客戶的投訴就會覺得那些客戶是麻煩客戶，覺得他們無理取鬧而不想做他們生意等等！不過換個角度看，會投訴的客戶可能是幫你的店舖找出你不會察覺到的問題，想你去改善和進步，所以一個成功的店主是要不斷與客人互動和學習，不但要了解他們的需要，也要了解為何他們會投訴！

很多剛經營網店的店主都有一個疑問：為什麼我的網店已有流量，但瀏覽網店的顧客不購買。很多店主一心想做廣告吸引流量，有流量就必定有訂單。但這並不是理所當然的。如果這也是你的難題，不妨參考一下以下那些問題，幫助你思考業務發展，或取得第一筆訂單吧！

-你知道你的潛在客戶是誰嗎？

-你了解你的潛在客戶嗎？

-你的產品是否真正解決了他們的問題或滿足了他們的實際需求？

-你的產品購買過程中有問題嗎？

-你的產品的哪些部分需要改進？

只有真正了解，願意彼此接受，只有少數人（5％）可以做到真正聽取到顧客的意見。而這少數人很可能會成功。我們很多時候都是從自己的角度去了解用家，可是簡單幾個電話其實就能得到真相，從顧客口中得到的啟發遠多於一大群人自己坐在會議室討論幾個小時。

很多店主說知道如何查看數據就不需要過多地與訪客聯繫。數據對於運營網店當然是很重要，它是第一個把關告訴你問題的存在。它可以告訴你每天有多少流量進入網店，還可以告訴你轉化率低 (沒有訂單的轉換率就是0%)，但你無法簡單從數據中分辨出為什麼轉化率這麼低。因此，你不能忽略與客人的接觸，你即使看了也只知道故事的一半，另一半掌握在潛在顧客手中，要主動去獲取才能得到。

店主們應該與不同階段的顧客進行溝通，對目標市場、對手和潛在顧客群有更深入的了解或新的認識。有了這些了解，就可訂下網店如何發展，了解目前缺少什麼，如何改進它，甚至為業務轉型。這些都是數據沒法提供的資訊。

總括而言，網店是為顧客開的，不是為自己而開的。因此，店主們必須首先了解產品，然後了解產品如何滿足顧客的需求，並不斷地更新，緊貼最新的需要才能有效地銷售！

學懂了以上3個秘技，就要不斷地去嘗試、掌握和運用，這樣就可以大大降低失敗的可能性，有望成為那5%的成功者！

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