「我的霸氣總裁 」- 我的犀利人妻

我的霸氣總裁 - 一定要說說我的太太

這一個題目，我在到截止日期前，把它加到去我的To do list 中，提我一定要寫一寫。

在我一篇子女教育的文章中，我寫出了她如何在眾媽媽中獨善其身，已經是有點霸氣外露，但都只是她的事蹟中的冰山一角。

再一次籍著活動之名，列出她的霸氣史的其中一頁。

我的太太有著一個很強大的生存技能，就是隨時都可以據理力爭。對我來說，這個絕對是挑戰，因為你要把自己的能量隨時可以提升到可以和人對戰的程度，絕對是需要學習和訓練。

找個事例說明，你到餐廳，點了一個河粉，但一個口黑面黑，從他臉上都看得出生活壓力的男人，把一碗麵送到你面前，你當然會直接和他說：「你送錯了，我是要河粉。」但冷不防，他就有點不耐煩地回答：「你剛剛是叫麵，不是河粉，一是你就食，一係就不收錢，你去找第二間食。」如果是我，可能就會告訴自己不如息事寧人，吃完便走，永遠再不光顧便算了。因為要和他動氣，總會覺得自己能量提不出來，氣勢輸了，便會未吵及圥輸，所以都是多一事不如少一事⋯⋯

可惜今次的事件的主角不是我，是我的霸氣總裁美娘子。

以下是真人真事：

話說一次，我們用一間餐廳的網上預約系統，預訂了一間餐廳和朋友聚餐。預約後都沒有什麼特別，但在預約前，總裁打電話去確認預約時，他們便說查不到我們的預約，同時指出週末網上是不能辦理預約的，今次的預約已滿，所以不能即時預約了。

總裁立馬就說：「當時你們的系統沒有指示預約有問題！即是錯不在我，為何要我轉地方，你叫經理接電話！」

當然，接電話職員的惡劣態度是事件起火的主因。經理接電話，總裁就要求當晚要安排到位子。經理都說不可能的了，要即場到門口排隊，看看有沒有機會安排到。總裁見談判無效，但和朋友聚餐，都是先預約較好，否則，要等就不太好預時間，所以決定轉場。

但事情並未就此完結，總裁在事發過了一天後，開始她的事後工作，她先上網找到餐廳的公司電郵，發現原來這是一間新加坡集團旗下的食肆。

她立即寫了一封投訴信給它的公司，要註明，它是用英文寫成，根據非正式統計，用英語對話受理率會明顯高很多。

投訴內容主要是批評店員的處理問題，但主要是網上的預約系統問題，指出為何沒有適當的指示，令顧客產生預約上的誤會，如果是一個很重要的預約，如商務宴客，客人的損失就更無法彌補。

果然，發出大約一個星期左右，就有負責人回覆致歉，再另加一年的會籍，現金券一千港幣賠償，負責人表示如果再預約的話，可以直接聯絡她。

事情總算告一段落，總裁的力爭也得到了應有的回應。

有時就是要有霸氣，才會得到回應，有霸氣，才會得到重視。在這個社會生存並不是要無理取鬧，但都不能坐而待斃。