不慢一點,怎麼快得起來?
嗨,我是拜倫。
最近上班的時候急躁的老毛病又犯,結果花了更多時間修正錯誤,拖到下班時間、跟朋友約吃飯趕不上,還搞得整個人煩躁的要炸開,你也會這樣嗎?
心急結果最慢
我們都不想犯下顯而易見的錯,更不想花比原本多好多的心力解決錯誤,要減少多於錯誤的發生,最簡單的方式就是慢下來、停下來、再開始。
開頭說我的老毛病,相信你也有這樣的經驗:我們需要完成某個工作,這工作不難,你想快點完成它,因為你快下班了不想拖到下班時間,下班後你還要享受那短暫而珍貴的自由空氣呢!所以你東西很快做好了,而且離可以打卡閃人的時間還有段距離。
你懷著輕鬆的心情把東西交出去,結果上司一看發現錯誤百出、很多很明顯的地方有疏漏、數據有錯、錯字也一堆,甚至還有字型明顯不一樣,奇怪了,明明之前有檢查過怎麼都沒發現呢?
基於責任感跟奴性,我們摸摸鼻子再花一堆時間去處理那些錯誤,甚至是重新順整個案子,我們知道今天的自由沒了。
我們的經驗展現了注意力的其中一個特性:焦點以外的資訊會被忽略。
就在眼前卻看不到
當我們想著:「東西快點交出去,快點下班!」的時候,大腦還能用在處理手邊任務的注意力就會被分走,可以說只剩下一點點。
為了加快達到目標(在這裡是趕快下班),我們就會關注在檢查「有什麼部分還沒有做完」、「什麼地方還沒有補齊」,草草補完後就送出去,因為心裡急,導致精神資源不夠讓我們發現比方說上下文之間的邏輯產生問題、簡單的文字錯誤,甚至有些重要的地方完全是災難,因為我們的注意力被「想趕快走」、「現在幾點」、「等下要記得拿包包」、「門在哪裡」之類的事情瓜分了。
那我們可以怎麼做?
老實說任務既然橫豎事情要完成,不如停下來閉上眼深呼吸幾次,提醒自己修正更浪費時間,細心慢慢做可以避免來來回回,至少因為粗心犯的錯可以避免,然後認真的進行作業;細心這種功能只有慢慢來才能發揮出來,大家設定個鬧鐘,定下心來處理吧,不然乾脆直接走人,隔天早一點開工把事情做好,也比時間都花在補漏強。
你的大腦一次只能處理好一件事
急也沒用,還會扯後腿,不要急!
想快點下班的期待,除了壓縮到大腦注意力發揮功能的空間,對達到工作目的的幫助可以說是沒有,甚至還會讓你無法思考現在應該要做什麼。
就像拜倫如果做事情到一半被打斷,等我處理插花事件後再回來工作,就算離開的時間很短,我的注意力只有被分走一小段時間,我也需要思考一陣子才能想起來剛剛的工作做到哪裡。
所以我們知道,著急的腦袋裡都是快下班的念頭,我們用了大量的注意力資源在沒有幫助的事情上,導致沒有能用的思考資源可以用在完成任務,而真正能夠讓你早點下班的,正是完成任務;搞清楚這關係,我想我們會比較願意定下心好好的檢查手上的工作,盡量不去想沒有幫助的念頭。
慢慢來,比較快。
當速度慢下來而且專心,你就能夠注意到更多更細節的資訊,正確率就會提高;就像騎車開車通勤的朋友很多,在大量已發生的交通事故中,我們得到一個經驗歸結,那就是十次車禍九次快。
速度快,你的注意力就只足夠判斷你眼前一小圈視野的狀況,而且沒有留下緩衝反應的時間來應對突發狀況,如果剛好你又在騎車的時候想事情想到嚴重分神,安全的交通情況你還可以進入潛意識駕駛,平安到家,但如果有突發事件,跟平常情況不一樣,你就會反應不過來。
如果騎車速度慢,對於路況的注意範圍則能更全面,對突發的危險也能更好做出應對,你也有緩衝的空間,讓你平安回家,所以你幾乎不會看到慢車交通意外,通常都是快車造成人家麻煩。
奉勸各位,該幹嘛幹嘛,要上路就好好駕駛,不要搞一些有的沒的,不要講電話、不要酒駕、不要吵架,乘客也不要拿走駕駛太多注意力,幫忙看路、注意交通,漸少大家浪費時間精力在烏煙瘴氣的交通事故的機率。
當我們能不浮躁、不急著要做什麼,就比較能看到錯誤疏漏、做出冷靜的判斷、得體的行為、不會犯下不該犯的疏失,甚至避開大量的危險。
你沒看到的大猩猩
有個實驗應該不少人聽過或玩過(有興趣的到這邊):
研究人員會播放一個影片,影片的畫面固定一個角度拍攝某個空間,有六個人分成兩隊穿黑色或白色的衣服在這個空間裡互相傳球,畫面中球有兩顆,傳球的方向不固定。
影片會要求受試者計算其中穿白色衣服的人,交錯傳球的次數,然後在整個影片結束以後回答總共傳球幾次;多數人都能夠回答正確的傳球次數,少數人可能有誤差,但幾乎沒有人看到影片中有一隻大猩猩,嚴格說起來那是一個穿著猩猩布偶裝的人,從畫面外走進人群,他還特定停在畫面正中央搥胸一陣子,然後才大搖大擺的走開。
這麼明顯的異常元素出現在畫面裡,居然沒人注意到,我自己也是沒發現這隻猩猩的人,當時我是深深的被震撼到,原來我們的注意力這麼狹窄。我找到的資料實驗時間是1999年,透過這個實驗,我們學到人有選擇性注意的特性。
注意力的資源是有限的,選擇注意什麼,當下其他的事就容易被忽略,你想著趕快做完,就不容易發現平時可以發現的問題。
反過來說,放慢速度定下心可以讓你的注意力有時間去反應發生了什麼事,讓大腦來得及理解狀況、發揮作用。
想快一點,你需要慢一點
當我們發現自己很迫切、急躁、浮躁的時候,記得提醒自己:注意力是很狹窄的,心情躁動時更會壓縮掉注意力,要做什麼事情都沒有好處,更沒有幫助;
所以冷靜下來,緩一緩,甚至停止個一分鐘,再來做判斷、採取行動,這樣我們可以盡量避免造成讓自己想要撞牆的錯、避開能避開的危險、發現原本發現不到的問題,那麼,我們反而能夠更快達到目的、節省更多時間。
朋友,冷靜下來,深呼吸一下吧。
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