[逐字] 勇於反省改進 善用數據決策｜製作選舉教戰SOP

影片逐字內容，影片來源： 柯文哲 YouTube 頻道；勇於反省改進 善用數據決策｜製作選舉教戰SOP； https://www.youtube.com/watch?v=ZNNUqLAZkeo

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我們會不會犯錯？答案是會。但是千萬不要犯錯，我每次講說從一個坑爬出來，再掉進另外一個坑。反省改進是一個文化，為什麼要寫總統大選的 SOP。我現在想說我哪裡做錯，我從那邊怎麼做。

柯文哲

我們大概要花半年的時間，把這場選舉所犯的優點、缺點，我都會整理一遍。我最近在寫一本書，總統大選的 SOP。

你不要笑，我現在問你，現在總統大選要全國掃街，你要幾台車？幾個人？預算多少？燈，每一台車上面燈要怎麼放？你講給我聽。為什麼車站放燈，除非你說我四點就關掉了，如果你到五點，五點半的時候，在一月十號前後，已經過暗了，你都看不到。像這就是 SOP，你那個車的擺的順序，擺的順序，這個都 SOP 了。你不要笑。

還有一點，我這一次跟他們講說，我們掃街就是早上十點到中午十二點，下午兩點到四點。我這一次選完，就被人家打槍了。他說，主席，這時間是你自己選的，那個時間根本沒有人。早上十點到十二點大家在上班，下午兩點到四點還沒下班。我說，一開始我是想說，我們不要上加班時間去被人家搶。所以他是怎樣，他不要拚 rush out，但在 rush out 結束的時候要進去，所以最慢應該是八點半開始。然後在下午是，到那個要開始 rush out 到五點半。

像這個就是經驗，你知道，你沒有犯錯，是這樣。我們會不會犯錯，答案是會。但是千萬不要犯錯，我每次講說從一個坑爬出來，再掉進另外一個坑。所以反省改進是一個文化，為什麼要學總統大選 SOP。反省改進是一種文化，每天在想說，我哪裡做錯，如果從來一遍怎麼做。

其實我跟你講，從藍白河到這一次跟，昨天又那個電話事件。我每次跟大家講說，犯錯不要緊。但是重點是每一次犯錯，你就知道說，這次是哪裡錯，然後建立 SOP。

什麼叫 SOP？SOP 用科學的術語來講就是 module，module。你知道電腦，我現在講一個簡單的例子，來跟大家講那種通俗科學講座。你去買牙膏，然後你站在那個櫥窗前開始在想說，我要買哪一個牙膏，那在那裡想想想想想，跟你一去就說黑人牙膏，這兩個有什麼不一樣？

我知道我們台北民眾黨裡面，人才最多是 ICT 產業人最多，如果你有一個 CPU，那加一個 software，一個 Program 在跑，這是個方法。還是你直接變 IC 版，所謂的 IC 版就是把固定的 Program 跟硬體固定化叫 IC。IC 的速度比較快，你用 Program 去跑 CPU，比較耗電量，比較耗時間。

所以什麼叫習慣，習慣就是你一去，你看那個問題，你都想都不用想，你就可以做一個動作。所以我們人的一生，如果我們讓我們每天的生活是 module 的組合，而不是每一件事情都要從頭想，效率就會變高。

但是 module 的本身的行程是要花錢，要花時間的。所以建立 SOP 就是建立 module，每一個 module 是他為什麼要這樣定，他是要花錢的。然後這些 module 都做出來以後，然後再把你的整個 activity，你的活動是用 module 來組合，效率會變不一樣。

所以也一樣，我們要變成一個比較科學性，企業化的政黨，所以我們如何在可以勝選的狀態下，不要讓選舉來對我們造成太大的干擾，然後在過程當中開始建立我們自己的 module。然後這樣跑起來。我們可以革命性的改變整個台灣的政府的面貌，這是目標。

反省改進，認真工作，變成我們的文化。那在這文化上面，我們希望每一個人都可以去養成那個習慣，然後慢慢的讓這個政黨，是一個有企業精神的一個政黨。

民眾黨成立四年的時候，竟然已經總統大選打到其他兩黨左支右絀，很痛苦。所以其實我們如果以時間來算，我們的成長速度非常快，而且我們 2020 11%，2024 就 22%。到 22% 以後，要再消滅很困難。因為歷史上新黨、親民黨、時代力量、臺聯，他們都是到 10% 的，然後就下去了。我們是 10% 衝上來，到 22%，所以要再下去現在不容易了。講這一句話是給大家有信心，至少我們不會泡沫化，這很確定。就算泡沫化也不容易，要很長的時間。

所以是這樣，我每次講說基本盤很重要，就是說，其實我跟你講，只要每天按部就班，很認真的做事，都有一定的水準。其實一家公司的老闆，他只要每天 7 點半準時上班，這一家公司再差也差不到哪里去。我不敢說一定賺大錢，至少這公司不會爛到哪里去。因為他就很穩紮穩打。

所以我們在現在已經有 22% 的企圖，已經三分天下，然後我們下一步就是，按部就班，然後慢慢做，慢慢做，一直上去。我覺得在未來的時間，我們就從這種政治眼光來看，我們還是有很大的優勢。