<<沟通的方法>>笔记4

1 从倾昕开始，全力以赴地沟通

1 真话不全说，假话绝不说,我可以有选择地和对方交流，不合适的信息不说，不合适的场景也不说 .沟通能力越强，就越得要求自己，绝对不说假话。

2 要在职场沟通中为自己"种下"一个意识，一旦进入多人沟通场合，我就是主持人，我就是球场上的"中场发动机" 一一所有的球都送到我这儿来，我得把球再发出去 我们都需要找到这个角色的信念感

3 修炼"肯定反射"

您的意见一直对我都很重要。

您刚刚说的这些太有启发了

您提的这个问题，对我们的帮助很大。

4面对那些我们不想回答、很尴尬、处理不了，甚至对方可能带高恶意的沟通场景，我们依然要积极回应。回应的时候，还是先处理情绪，再处理事实和期待，但最终都要指向解决问题。

5 面对艰难的回应，我们再四个办法:换口径、换时阁、换场合、换角色。这四招都能让你拿回沟通的主动权。

6 修炼自己的"肯定反射让积极回应成为自己的本能，也成为别人对我们的印象标签。