過度體貼的日本做法帶來的反效果

7 小时前

實際案例解說何謂“過度體貼的日本做法”

疫情過後各國恢復正常往來，疊加日幣大幅貶值，前來日本旅遊的各國觀光客人數屢創新高。對於從事相關工作業者來說是大好消息，但是對於生活在當地的居民卻未必是幸事。也因此各種擾民的觀光公害問題頻繁被提起，政府等部門和利益相關團體無法做出有效的解決辦法，導致民怨開始逐漸沸騰。

這裡提供一件由此衍生出來的案例，可能多少能了解民怨的程度。

在日本的車站或電車，巴士內能看到各種電子告示板，或稱之為數位電子看板（Digital Signage），如下圖所示。
圖片來源
yoshi223の鉄道館/発車標シミュレーター
https://r113.sakura.ne.jp/p/hasshahyo/index.htm

一般情況下，顯示內容通常以本國文字為主，頂多再加上英文這種國際通用語言。（我記得沒錯的話，英語為母語的國家似乎“只”顯示英文字）而體貼細膩的日本人則是提供4國語言文字，日文/英文/中文/韓文。選用的邏輯也非常容易推敲出來，大中華區的華人和韓國人是排名一二的兩大觀光客來源。

日前在推特平台(X)上看到有人提出車站的電子看板因為多語言的緣故，切換速度太快讓某些特殊症狀人群不容易看明白。（如，認知症，弱視者，打瞌睡的人……）這則帖文2月12日發出至今獲得224.5萬顯示，5.9萬點贊。

即使是身心健康的一般日本人也發出抱怨聲音，例如身處人潮川流不息的大型車站，即使想停下來等其他語言跑完，看明白自己要的訊息，都會擔心是否擋到別人通過。更多人的意見則是，這裡是日本，我們看不懂中文及韓文，只要顯示日語和英語已經足夠！

針對這點，個人的體會，真的只需要2種語言就能應付“絕大部分”電子看板所要表達的意思。日本地名九成九以上使用漢字書寫，即便不懂發音也不影響懂中文人士的辨識。另外，雖然我不會韓文，但基本邏輯我多少理解一些，電子看板顯示的韓文應該是將地名的發音直接音譯成韓文，基本上跟地名採用英語拼寫的發音是類似的。看不懂漢字的人群也可以僅憑英語拼寫來理解地名。如此一來，似乎不需要特地花費精力製作中文及韓文版本。

由此衍生出另一種感慨，日本文化中似乎有種喜歡“華而不實”的基因。上述的電子看板之外，“日式包裝”也是一項代表案例。經過日本人的包裝後，美則美矣，卻也太過浪費，在現今追求環保意識的全球趨勢下，更顯得格格不入。

下圖是SUKIYA推出的季節限定“一人份”牛肉蓋飯+烏龍麵，大略算了一下，使用了6，7個包裝。