近年來許多企業都紛紛採用 RP 機器人流程自動化這項新興技術，以降低需要大量人力所執行的重複性工作，讓員工能夠更專注於其他更重要的項目上，大幅簡化業務流程，提高效率並降低成本。儘管 RP 機器人流程自動化存在著許多優點，但也為企業帶來了新的威脅與潛在風險，這也代表著我們必須得不斷的加深對於這項技術的認知，才…

RP 機器人流程自動化已普遍被運用在各種產業中，協助處理具有重複性高、固定規則的工作，以達到降低人力成本及提高效率和準確度的目的。根據 iThome 2022 CIO 大調查中，「企業 I 新興技術採用比較」之數據顯示，「RP 流程動化」技術佔比為18.8%，位居第二，由此可見臺灣眾多企業對於 RP 流程自動化技術的重視程度。

RP 機器人流程自動化（Robotic Process utomation）是現今各產業中用來將具有重複性、固定規律性等繁瑣的工作自動化的一項技術。導入 RP 後，可幫助企業提升工作效率，並降低人工出錯的機率，讓人員能夠將時間花在更有價值的工作上。為了真正能達到節省人力成本、維持競爭力，企業需要評估許多面向，確保能夠成功導入。

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本文就醫療服務價值鏈的架構看創新的發展。其先從科技的創新如RP，I的導入，加上平台商業模式，開始以破壞式創新為主/維持性創新為輔的改革.而後將進入制度化改革的時代，推動Value Based Solution之維持性創新為主的改革。另外，I技術貫穿了整個醫療服務價值鏈，這裡用某家公司的石碑，說明了所有技術的最終目的。

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