溝通帶有殺傷力，是因為把對錯看得比關係還重要

『我擅長表達，可是我超討厭溝通。』

有時候滿討厭溝通，不過，有時候又很有成就感，這真的是一種很矛盾的心情。

為此，我重新整理自己對於「溝通」的成長階段；從一針見血溝通，到完全害怕溝通，再到嘗試表達，再慢慢找到一個溝通的表述

心境大概如下：

1. 不懂得圓融的表達自己的想法，講話太直接會傷到人
2. 重視事情的對錯與原則，忽略了他人的感受
3. 覺察到講話傷人：因此常詞不達意，無法清楚的表達我真正的想法
4. 不信任自己：害怕得到不是自己想要的回應
5. 嘗試在表達上突破：開始想要把自己與他人的感受放進來表達

無論你是現在於哪一個溝通狀態，
以下有兩點心態是我學習溝通表達很重要的兩點元素，也和各位分享

一、『用愛心說誠實話』，學溝通表達第一個起點

老實說，以前會說的誠實話，是沒有帶著愛和同理心，只是講自己想講的話，現在回想起來，才驚覺溝通內容都帶有刺的、傷害人的；也才明白原來說了誠實話不代表有做到「好的溝通」；當表達想說自己想說的話，若沒有站在他人立場思考，那麼這個對話只是為了讓對方配合自己，或是覺得你自己很厲害。

這個時候很需要問自己一個關鍵的提問：「我希望這個溝通達成什麼效果？」

1. 這個溝通是想讓自己舒服？吐出委屈？
   若目的是以這為主，就比較屬於單向溝通，不要期待有何回應，或事情有所變化。
2. 讓彼此關係/合作，有所前進 若希望彼此關係或是合作，能有所改變。
   我想必要的磨擦、衝突對話，勢必就會發生，可能有要心理準備：不只要溝通一次。也需要有一定程度的聆聽、重覆對話、空間成長。記得，這不單需要一個人的努力，更是兩個人有意願，這個溝通才會有機會產生果效。

二、明白了『關係比對錯重要』，也可以說「愛比對錯重要」

過往，我是一個是非對錯分明的人，太過於重視「事件本身」，而忽略了人難免會犯錯，或是在對方低弱的狀態下去爭對與錯之分、事情的原則，就等於告訴對方，事情的對錯比關係重要，也比我愛你重要，這個原則反而讓我在溝通上吃了鱉，當然也在關係中付出了一些代價。

舉一個簡單的例子好了：室友非常愛乾淨，對於物品的擺放都有一定的位置，也因此只要是超出她的原則或不符合她的標準的時候，她常常都會用指責的口氣說：「這東西要放這那.......你就是這個東西沒放好.......這件事沒做好......所以.......什麼事才會..........沒做好。」有一種因為A沒做好，就等於被貼了某種標籤，久了之後，就會覺得室友常常在找我碴，而且是不是覺得我不好相處。

若把室友的說話的內容拆開來看

1. 真實要溝通的內容：「這個東西用完後可以放在這裡，這樣子以後也比較容易找到，或是也比較整齊。」
2. 情緒：大聲且不悅的說
3. 態度：帶有指責或對方理所當然要知道

若我們能拿掉對方應該要知道或是理所當然的心態，情緒上會有所不同，要說出來的話，聽來的感受也會有所不同；有時候我們就是認為對方怎麼可能會不知道？他應該要自己會這些東西啊？！這些理所當然的想法，沒有經由確認或是好好的表達說話，長時間下來後，在關係上就會是彼此猜測與忍耐，就等待有一天關係分道揚鑣。

若眼前這個關係是其重要的人，我想適時的要跳出自己的想法，拿掉那些猜疑，好好的與對方進行一場對話的時光。

溝通表達，真的是人生很大的智慧與學習，也因著我們生而為人類，最無法脫離的就是與人相處，即使一個再內向的人，都還是無法避免與人相處、合作，我們也因著與人共處，產生了情緒的變化，衝突磨擦可以帶我們長出了溝通智慧，甚至是像一面鏡子一樣認識了自己；共處的對話與互動下感受到愛與被愛，這也是帶給我們幸福與快樂的地方。

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