七日書：第五天

人的一生當中，總有一處承載最多回憶的地方，那裡藏著喜悅與悲傷的故事。

而這個地方，承載著屬於你的回憶，甚至成為人生的轉捩點。

在繁華的台北市，信義區以其熱鬧與璀璨聞名，是最具代表性的地方。

剛從台中某間大學畢業，找到人生中第一份工作，便是台北市信義區。

如初生之犢，對台北市相當陌生，每天早上搭乘捷運，抵達最繁華、熱鬧的市政府站。

在這份工作接觸到許多上流社會族群，從上市上櫃董娘，到創業老闆。

每次與他們互動，總是戰戰兢兢，深怕一不小心，就會引來客訴。

工作日復一日，難免遭遇被客訴，對當時剛畢業的我來說，一次客訴猶如晴天霹靂。

因此，面對主管的訓斥，我時常陷入自我內耗與譴責，當時的心理狀態極不健康。

當時，主管曾對我說:「不論你今天心情是開心還是悲傷，面對客人時就是要面帶笑容、保持愉悅。」

從那時起，我學會了職業笑容、在職場環境中不對任何人和事產生情緒波動。

下班後，我常與同事們聚餐聊天，偶爾聊聊工作上的瑣事。

久而久之，在這邊結交許多真誠相待的朋友，這樣的友誼，在往後職涯環境中再難尋覓。

這段時光，是我人生的轉捩點，也是承載最深刻情緒的地方。