小时候，一次玩耍砸破了头，把老妈给吓死了。后来虽然愈合了，但是留下了一道疤。

先前介紹了傳達壞消息時的各種好用句子。這次要反過來，如果你聽到別人的壞消息或噩耗，你可以先講什麼話，才不會讓人家越聽越火冒三丈，或覺得你講話不懂人情？